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4 Sterne für das Kolping Hotel! Oder noch mehr?

4 Sterne für das Kolping Hotel! Oder noch mehr?

06. 07. 2018.
Bewertung von 1-5, wie in der Schule. Nur heißen diese Noten in der Hotelbranche ‚Sterne‘.


Die Hotels in Ungarn werden von Fachleuten nach einheitlichen Gesichtspunkten bewertet. Im von Hotelstars ausgearbeiteten Bewertungsprozess wird die Erfüllung von 270 Kriterien geprüft. Die Liste dieser Kriterien wurde anhand von Gästebefragungen erstellt, somit erhalten Gäste, die sich nach Anzahl der Sterne für eine Unterkunft entscheiden, eine wirklich hilfreiche, den heutigen Erwartungen entsprechende Information. Auf dieser Weise wurden in 17 Ländern 28.000 Hotels geprüft. Die jeweilige Qualität eines Hotels wir zum einen durch die Infrastruktur – Gebäude, Größe und Ausstattung der Zimmer, Restaurant, Konferenzräume, Fitness-Wellness-Angebot und Gestaltung, Qualität der eingebauten und verwendeten Materialien – , zum anderen durch die seine Dienstleistungen, dh. Hotelbetrieb, Größe, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals etc. bestimmt.

Nach einer gründlichen Kontrolle haben die Fachleute festgestellt, dass das Kolping Hotel die für eine 4-Sterne-Bewertung benötigten 400 Punkte weit übertroffen hat. Die erzielten 640 Punkte sind sogar um 40 Punkte über das Level für eine 4-Sterne-superior-Bewertung.
Was fehlt dann für eine noch höhere Bewertung, und warum sind es keine 5*? Weil wir keinen Türsteher haben, unsere Gäste müssen selber einparken, in den Zimmern gibt es keine Schuhputzgeräte, wir können nicht garantieren Kleidungsstücke innerhalb einer Stunde gebügelt dem Gast zurückzugeben, und unsere Rezeption ist (noch) nicht klimatisiert. In dieser Liste gibt es weiterhin Dienstleistungen, die vorerst sicher nicht eingeführt werden, aber gerne entwickeln wir dieses Ergebnis von „solide 4“ weiter. Die nächste Station der Renovierung wird die Rezeption sein, somit werden wir beim nächsten Hotelstars-Check in diesem Punkt sicher besser leisten.

Natürlich bekommen wir immer wieder gerne eine 5*: und zwar im Fragebogen, den unsere Gäste nach Abfahrt online ausfüllen. Welche Note würden Sie uns geben?
Im Juni 2018 haben wir wieder ein hervorragendes Zeugnis erhalten: 227 Gäste nahmen sich die Zeit um unser Fragebogen auszufüllen, und bewerteten uns mit einem Notendurchschnitt von 4,81!
Auf geht es in Richtung 5,0!

*die 5 ist in Ungarn die Bestnote

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4.8 / 5

www.google.com

“Wunderschönes Hotel zum Weiterempfehlen. Das Essen war toll. Die Aussicht ist ebenso supper & es ist alles in der Nähe.”

Srdjan

HolidayCheck, 01. Mai 2017

  • Ein Elternteil, doppelter Rabatt

    Mehr als 1400 alleinerziehende Eltern können im Kolping Hotel günstig Urlaub machen!

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  • Kolping Hotel – erneut „Familienfreundliches Hotel des Jahres”!

    Das Magazin Utazó (Der Reisende) hat auch dieses Jahr die besten Dienstleister der Tourismusbranche 2018 ausgezeichnet, zum ersten Mal wurden auch ungarische Restaurants und Unterkünfte mit Niederlassung im Ausland gewürdigt. 

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