Hotel Kolping je 4-hviezdičkový! Ba čo viac!

Maďarské hotely sú odborníkmi hodnotené podľa jednotného systému kritérií. Počas hodnotiaceho procesu vypracovaného Hotelstars Union skúmajú existenciu 270 kritérií. Kritériá boli vypracované na základe prieskumov vykonaných na hosťoch, čím cestovateľom orientujúcim sa podľa hviezdičiek pomáha skutočne osožný, dnešným očakávaniach vyhovujúci výsledok. Takto preskúmali 28 000 hotelov v 17. krajinách. Hodnotenie hotela je dané na jednej strane ním ponúkanými vecnými podmienkami – budova, veľkosť izieb, ich zariadenie, reštaurácie, konferenčné miestnosti, fitnes a wellness ponuka, vyhotovenie, kvalita použitých materiálov, ich vybavenosť. Na druhej strane to sú služby, čiže prevádzkovanie hotela, počet zamestnancov, ich pripravenosť, zdvorilosť, atď. ho spoločne stanovujú.

Po dôkladnom preskúmaní odborníci vykonávajúci kontrolu zistili, že Hotel Kolping namiesto 400 bodov potrebných pre 4* získal 640 bodov. Toto prevyšuje aj označenie 4* superior o 40 bodov.
Čo chýba pre vyššie zaradenie a prečo nie 5 hviezdičiek? Nemáme kolegu stojaceho pri dverách, nie my zaparkujeme autá hostí, na izbách nie je stroj na čistenie obuvi, pri oblečení zverenom na žehlenie nezaručujeme, že ho vrátime do 1 hodiny a naša recepcia (ešte) nie je klimatizovaná. Medzi chýbajúcimi sú také služby, ktorých zavedenie ani naďalej nezvažujeme, s radosťou dolaďujeme a zlepšujeme výsledok „silnej štvorky“. Ďalšou zastávkou rekonštrukcií bude recepcia a tam určite prinesie oveľa vyšší výsledok nasledujúce hodnotenie.

Avšak sú situácie, kedy veľmi radi dostávame päťku: našich odchádzajúcich hostí sa opýtame, akú známku by nám dali na základe nášho celkového výkonu?

Na základe odpovede 227 hostí je v júni 2018 priemer 4,81!
Cieľom je aj naďalej päťka!