Rezervácia

1. Ako dlho vopred sa oplatí rezervovať?

Mnohí z našich hostí, ktorí sa vracajú domov v letnom období si rezervujú pobyt na nasledujúce leto, preto ak chcete u nás stráviť dovolenku v období od júla do polovice augusta, oplatí sa myslieť 10-12 mesiacov vopred. Vďaka našej garancii cien sa môžete spoľahnúť na to, že kedykoľvek urobíte rezerváciu na leto, vždy dostanete rovnakú cenu, neuverejníme dodatočné zľavnené ponuky.

Víkendy a sviatky (Turíce, Veľká noc, resp. štátne sviatky) sú tiež obľúbenými a vyhľadávanými obdobiami, stáva sa, že všetky naše izby sa rezervujú už mesiace vopred. Oplatí sa však informovať aj v poslednej chvíli, keďže kvôli stornovaniu alebo ochoreniu sa môže uvoľniť niektorá z našich izieb. Na základe vašej žiadosti Vám budú naši kolegovia ochotne sledovať (nezáväzne!) uvoľnené miesta na základe nášho čakacieho zoznamu.

2. Aký je postup rezervácie?

Na našej webovej stránke si môžete vypracovať rýchlu cenovú kalkuláciu na vybrané obdobie a druh izby. Ak vám vypočítané suma vyhovuje, na našom webe môžete rezerváciu okamžite vykonať. Ak by ste najprv predsa len požiadali o cenovú ponuku, môžete tak urobiť na našej webovej stránke, ale samozrejme aj telefonicky, faxom alebo aj e-mailom. Pokiaľ sa vám naša ponuka zapáči, žiadame vás o písomné potvrdenie vašej objednávky. Na vašu online rezerváciu, resp. objednávku vám pošleme potvrdenie, ktoré obsahuje náklady vybraných služieb a aj harmonogram platby. Potom už nie je potrebné urobiť nič. Onedlho sa môžete baliť, srdečne vás očakávame!

3. Môžem priniesť so sebou domáce zviera?

Medzi našimi hosťami je veľmi veľa malých detí a bábätiek, preto, žiaľ, v našom hoteli nemôžeme ubytovať psy, mačky alebo iné domáce zvieratá.

4. Nebolo miesto v termíne a na typ izby, ktorý by nám vyhovoval. Čo znamená čakací zoznam?

Naši spolupracovníci zapíšu Vami požadovaný termín a typ izby a nepretržite sledujú, či sa objaví taká zmena, vďaka ktorej môžeme vyhovieť Vašej požiadavke. AK sa nám podarí nájsť riešenie, okamžité Vás budeme informovať a potom sa nezáväzne môžete rozhodnúť, či Vás aj naďalej zaujíma naša ponuka.

5. Je možné kombinovať rôzne spôsoby platby? (poukazy, hotovosť, karta)?

Áno, samozrejme. Žiadame Vás, aby ste pri rezervácii informovali nášho kolegu.

7. Aké služby zahŕňa cena?

Energia detí je nevyčerpateľná, nie tak, ako peňaženka človeka. Preto sme naše ceny zostavili tak, aby bolo možné náklady dovolenky naplánovať: zahŕňa neobmedzené využívanie veľkého množstva služieb a aj účasť na programoch. Požiadajte nášho pracovníka o cenovú ponuku a uvidíte, že sme zostavili bohatý balíček pre každého člena rodiny. Pre detailný obsah našich cien kliknite tu.