Zahlungs- und Stornobedingungen

1. Reservierung

1.1 Nach unserem schriftlichen oder telefonischen Angebot ist auch eine schriftliche Bestellung/Reservierung erforderlich. Mit dieser Bestellung akzeptiert der Gast die Zahlungs- und Stornogebühren, sowie die Allgemeinen Vertragsbestimmungen des Hotels. Die Bestellung muss den Anreise- bzw. Abreisetermin, die Namen der Gäste, sowie das Geburtsdatum des Kindes beinhalten. Anhand dieser Bestellung stellt unser Mitarbeiter Ihr Zimmer auf „garantiert“, und schickt Ihnen gleichzeitig eine Reservierungsbestätigung.

2. Stornobedingungen

2.1. Allgemeine Stornobedingungen

2.1.1 Jede Stornierung oder Änderung der Buchung muss schriftlich erfolgen. 
2.1.2. Bis zum 30. Tag vor Ankunft kostenlos
2.1.3. Ab 29. Tag bis 21. Tag vor Ankunft werden 10.000 HUF Bearbeitungsgebühr abgezogen, und über die restliche Summe der Anzahlung ein Wertgutschein ausgestellt. Der Gutschein kann innerhalb 1 Jahr eingelöst werden. Falls der Besteller auf den Gutschein verzichtet, wird die Anzahlung als Vertragsstrafe verrechnet.
2.1.4. Ab 20. Tag bis 15. Tag vor Ankunft werden 10 % der Buchungssumme als Bearbeitungsgebühr abgezogen, über die restliche Summe der Anzahlung ein Wertgutschein ausgestellt. Der Gutschein kann innerhalb 1 Jahr eingelöst werden. Falls der Besteller auf den Gutschein verzichtet, wird die Anzahlung als Vertragsstrafe verrechnet.
2.1.5. Ab 14. Tag vor Ankunft wird die gesamte Summe der Anzahlung als Vertragsstrafe verrechnet.
2.1.6. Sollte die Buchung am Ankunftstag storniert werden, oder wenn der Gast innerhalb des Aufenthaltes an einem späteren Tag ankommt oder früher abreist, ist für den gesamten gebuchten Zeitraum 100 % der bestätigten Summe zu bezahlen.
2.1.7. Falls der Gast seine Zimmerreservierung per Anzahlung, Kreditkarten-Garantie oder auf anderer, im Vertrag geschilderten Art und Weise gesichert hat, und am Ankunftstag bis 18:00 Uhr nicht ankommt, oder seine spätere Ankunft nicht ankündigt, berechnet der Dienstleister eine im Vertrag festgelegte Vertragsstrafe, derer Summe auf mind. 1 Tag Logis-Kosten beläuft. In diesem Fall wird das Zimmer dem Gast bis 10:00 des nächsten Tages nach der Ankunft gesichert, nachher wird die Vertragspflicht des Dienstleisters aufgehoben.
2.1.8. Vor und während der Reise können unerwartete Situationen (Krankheit, Unfall, andere familiäre Ereignisse, widrige Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen usw.) auftreten. Wir empfehlen daher, am Tag der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft Ihrer Wahl abzuschließen.
2.1.9. Bei individuellen und Aktions-Angeboten gelten die im Angebot aufgeführten Stornobedingungen.
2.1.10. Die gebuchten, aber vom Gast während seines Aufenthalts im Hotel nicht in Anspruch genommenen, oder geänderten Dienstleistungen (Logis, Kost, Behandlungen etc.) werden nicht entgeltet.
2.1.11. Bei Buchung von Produkten mit speziellen Konditionen, bei Gruppenfahrten oder Veranstaltungen kann der Dienstleister individuelle, vertraglich festgelegte Konditionen bestimmen.
2.1.12. Die Rücktrittskriterien des Vertragspartners erfolgen gemäß des gültigen Regierungserlasses. (45/2014. (II.26)).

2.2. Bei nicht stornierbaren, aber änderbaren Buchungen

2.2.1. Die kostenfreie Stornierung der Zimmerreservierung ist nach Einzahlung der Anzahlung nicht mehr möglich. Im Falle einer Stornierung wird die gesamte Anzahlung als Vertragsstrafe verrechnet.
2.2.2. Vor und während der Reise können unerwartete Situationen (Krankheit, Unfall, andere familiäre Ereignisse, widrige Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen usw.) auftreten. Wir empfehlen daher, am Tag der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft Ihrer Wahl abzuschließen.

3. Änderung der Bestellung

3.1. Allgemeine Änderungsbedingungen

3.1.1. Jede Stornierung oder Änderung der Buchung muss schriftlich erfolgen. 
3.1.2. Eine Verschiebung einer bereits abgeschlossenen und bestätigten Reservierung, eine Änderung der Personenanzahl oder der Zimmerkategorie ist bei Berücksichtigung der gültigen Preisen und der freien Kapazität gegen Zahlung folgender Gebühren bis spätestens 2. Tag vor Ankunft möglich. Bei Änderungswunsch innerhalb 2 Tage vor Ankunft gelten die Stornogebühren (2.1.5)

• Bis zum 30. Tag vor Ankunft kostenlos.
• Ab 29. Tag bis 21. Tag vor Ankunft 10 000 HUF/Änderung. 
• Ab 20. Tag bis 15. Tag vor Ankunft 10 % der Buchungssumme/Änderung.
• Ab 14. Tag bis 2. Tag vor Ankunft 15 % der Buchungssumme/Änderung.
• 1 Tag vor Ankunft oder am Ankunftstag wird die gesamte Summe der Anzahlung als Änderungskosten verrechnet.

3.2. Bei nicht stornierbaren, aber änderbaren Buchungen

3.2.1. Jede Stornierung oder Änderung der Buchung muss schriftlich erfolgen.
3.2.2. Eine Verschiebung einer bereits abgeschlossenen und bestätigten Reservierung, eine Änderung der Personenanzahl oder der Zimmerkategorie ist bei Berücksichtigung der gültigen Preisen und der freien Kapazität gegen Zahlung folgender Gebühren bis spätestens 2. Tag vor Ankunft möglich.

• Bis zum 30. Tag vor Ankunft werden 10 % der Buchungssumme als Bearbeitungsgebühr abgezogen, über die restliche Summe der Anzahlung ein Wertgutschein ausgestellt. Der Gutschein kann innerhalb 1 Jahr eingelöst werden. 
• Ab 29. Tag bis 15. Tag vor Ankunft 15 % der Buchungssumme/Änderung.
• Ab 14. Tag bis 2. Tag vor Ankunft 20 % der Buchungssumme/Änderung.
• 1 Tag vor Ankunft oder am Ankunftstag wird die gesamte Summe der Anzahlung als Änderungskosten verrechnet.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Innerhalb 5 Tage nach Erhalt der Reservierungsbestätigung sind 50-70% der Gesamt-Urlaubskosten zu überweisen. Der Gast muss dem Dienstleister über die Anzahlung einen Beleg (Kopie) mit Aufführung des Namens, Adresse und Reservierungsnummer zuschicken.
4.2 Falls zwischen Buchung und Ankunft 3 Tage oder weniger liegen, hat der Gast die volle Summe bei Ankunft an der Rezeption auszugleichen.
4.3 Bei speziellen Angeboten können die Zahlungsbedingungen geändert werden, welche in der schriftlichen Bestätigung aufgeführt werden.
4.4 Bei nicht geleisteter Anzahlung wird die Zimmerreservierung automatisch storniert.
4.5 Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Überweisung, Kreditkarte
4.6 Die durch Anwendung jeglicher Zahlungsmittel entstehenden Gebühren müssen vom Vertragsteil getragen werden.
Reisebüros / Tour Operatoren / OTA-s / Sonstige Partner:
Der mit dem Dienstleister abgeschlossener Vertrag beinhaltet die individuellen Zahlungskriterien.
4.7 Geschenk-Bon: ein Geschenk-Bon kann nur innerhalb seiner Gültigkeit, im angegebenen Wert, abhängig der freien Kapazität eingelöst werden. Nach Ablauf der Gültigkeit ist der Bon nicht mehr einlösbar.

5. Bankkonto

• Raiffeisen Bank Zrt, 12083600-00172699-00100001
• IBAN: HU94 12083600 00172699 00100001
• SWIFT UBRTHUHB

Sollte die Anzahlung nicht eingehen, wird die Kolping Hotel KFT die Anzahlung unter Fristsetzung anmahnen. Das Kolping Hotel KFT ist berechtigt, nach Fristablauf die Buchung zu stornieren, das heißt, vom Reisevertrag zurückzutreten. Er wird in diesem Fall dem Teilnehmer die Kündigungserklärung unverzüglich nach Fristablauf übermitteln.

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