Brief des Hoteldirektors (Aktualisiert am 14.04.)

Liebe Gäste! Wir erinnern uns auf Weihnachten der Anfangsjahre, wo das Kolping Hotel für ein paar Tage geschlossen war. Weil WIR uns so entschieden haben. Jetzt ist es wieder geschlossen, weil es unser gemeinsames Interesse ist.

Wir müssen auf Sie, liebe Gäste aufpassen. Und müssen auf unsere 160 Mitarbeiter aufpassen. Ich tue mein Bestes um sie nicht ohne Hilfe zu hinterlassen, und dass wir uns gemeinsam auf den Neustart vorbereiten können!
(Auch) für Mitarbeiter im Tourismus gibt es jetzt eine schwere Zeit. Wir, die immer den Urlaub anderer zum Erlebnis machen, sind jetzt im Zwangsurlaub.
Die Spielplätze stehen leer. Es gibt niemanden, der die neuen Rutschen ausprobieren könnte. Bobo hat sich auf versteckt. Nur Mimi und Pikko können ihn trösten.

So planen wir jetzt: bis 29.05.2020. empfängt das Hotel keine Gäste.
Weiter blicken wir jetzt nicht. Wenn die Zeit gekommen ist, melden wir uns sofort.

Habe Sie eine Buchung?

• Wenn Sie eine Buchung während der oben genannten Schließung haben, werden Sie in ein paar Tagen per E-Mail oder Telefon über die Möglichkeit einer Umbuchung oder Stornierung informiert.
• Wenn Sie nach 29. Mai einen Urlaub gebucht haben, warten Sie bitte noch mit der Entscheidung. Wir verfolgen die Nachrichten, und melden uns rechtzeitig bei Ihnen. Sie werden kostenlos umbuchen oder stornieren können, wenn die Lage sich nicht geändert hat.

Im Hintergrund wird allerdings weitergearbeitet!

• Wir werden mit Einhalten der strengsten gesundheitlichen Sicherheitsregel arbeiten. Jede Ecke des Hotels wird gereinigt, kontrolliert, repariert, verschönert, damit wir in perfektem Zustand wieder öffnen können, wenn es soweit ist.
• Wir bilden, trainieren uns. Neue Rezepte, neue Programme, … das alles tun wir für Sie, liebe Gäste!
• Und natürlich bleiben auch Mitarbeiter in den Büros, damit alle Telefonate entgegengenommen und alle E-Mails beantwortet werden. Planen Sie den Sommer, verlangen Sie ein Angebot, buchen Sie. Die Buchungen werden flexibel behandelt, Sie nehmen kein Risiko auf sich, wenn Sie rechtzeitig planen. Nach der langen Sperre können unsere bewährten und auch die neuen Dienstleistungen so richtig belebend und heilend wirken.

Vielen Dank für die aufmunternde Worte, das gibt uns jetzt Kraft! Wir sind stolz auf die GROßE Kolping-Familie, auf unsere Gemeinschaft.

Passen Sie auf sich auf!

Csaba Baldauf
Hoteldirektor