Häufig gestellte Fragen – Buchung

1. Wie lange vorher sollte man buchen?

Viele unserer Sommerurlauber buchen bereits bei der Abreise ihren Sommeraufenthalt für nächstes Jahr. Das bedeutet, wenn Sie einen Urlaub im Zeitraum von Juli bis Mitte August planen, müssen Sie sich bereits 10-12 Monate vorsorgen. Unsere Preisgarantie versichert Ihnen, dass Sie für den Sommer immer die gleichen Preise bekommen, egal wann sie buchen. (Wir garantieren, dass wir für Saison C unabhängig vom Buchungsdatum die vorher veröffentlichten Preise berechnen, es werden im Nachhinein keine ermäßigten Preise erscheinen.)

Ebenfalls sehr gesuchte Termine sind die Wochenenden und die Feiertage (Ostern, Pfingsten bzw. Nationalfeiertage). Es kann vorkommen, dass die Zimmer für diese Termine bereits Monate früher ausgebucht sind. Eine Anfrage ist allerdings auch im letzten Moment ratsam, denn Zimmer können wegen Reiserücktritt, Krankheit kurzfristig abgesagt werden. Wenn Sie sich in die Warteliste eintragen lassen, werden Sie von unseren Kollegen über frei gewordenen Zimmer informieren. Mit Eintragen in die Warteliste nehmen Sie keine Verpflichtungen an!

2. Wie läuft eine Buchung?

Auf unserer Webseite können Sie für den ausgewählten Termin und Zimmertyp in einigen Schritten eine Preiskalkulation anfertigen. Falls die Summe Ihnen passt, können Sie sofort online buchen. Wenn Sie aber doch ein Preisangebot haben möchten, können Sie das ebenfalls hier tun, aber auch per Telefon, Fax oder E-Mail. Wenn Ihnen das Angebot zusagt, bitten wir Sie Ihre Bestellung auch schriftlich zu bestätigen. Auf Ihre online-Buchung bzw. Bestellung schicken wir eine Bestätigung, die die Kosten und den Zahlungsablauf beinhaltet. Damit ist die Buchung beendet. Sie können bald die Koffer packen, wir freuen uns auf Sie!

3. Kann ich auch Haustier(e) mitnehmen?

Unter unseren Gästen gibt es sehr viele Kinder, Babys, somit können wir leider keine Hunde, Katzen und sonstige Haustiere empfangen.

4. Ich habe für den gewünschten Zeitraum kein Zimmer/nicht den gewünschten Zimmertyp bekommen. Was bedeutet die Warteliste?

Unsere Kollegen notieren den von Ihnen gewünschten Termin, sowie den Zimmertyp, und verfolgen den Buchungsstand. Falls es eine Änderung gibt, wodurch wir Ihren Wunsch erfüllen können, werden Sie benachrichtigt. Sie können sich entscheiden, ob Sie noch Interesse an unserem Angebot haben, oder nicht.

5. Kann man die verschiedenen Zahlungsmethoden (Gutschein, Bargeld, Kreditkarte) kombinieren?

Selbstverständlich. Über Gutschein informieren Sie unsere Kollegen bereits bei der Buchung!

6. Welche Dienstleistungen sind im Preis inbegriffen?

Die Energie der Kinder ist unbegrenzt. Nicht so, wie das Portemonnaie. Bei uns wurden die Preise so kalkuliert, dass die Urlaubskosten leicht auszurechnen sind: er beinhaltet die Benutzung der meisten Dienstleistungen, sowie die Teilnahme an den Programmen. Fordern Sie ein Angebot von unseren Mitarbeitern an, und Sie werden sehen, dass wir für Ihre ganze Familie ein reichhaltiges Angebot zusammenstellen. Hier finden Sie den Inhalt des Preises.