Betöltés...

Часто задаваемые вопросы- Бронирование

1. За сколько времени заранее следует бронировать отель?

Многие из отдыхающих у нас в летний период гостей перед отъездом уже бронируют отель и на следующее лето, поэтому, если вы хотите приехать к нам в период с начала июля до середины августа, рекомендуем принять решение уже за 10-12 месяцев до заезда.  Благодаря нашим ценовым гарантиям вы можете быть уверены, что когда бы вы ни бронировали отель для летнего отдыха, цена не изменится, мы не будем позднее предлагать льготные цены.

Уикэнды и праздники (Троица, Пасха и национальные праздники) также популярны и пользуются повышенным спросом, случается, что уже за несколько месяцев на эти периоды у нас нет ни одного свободного номера. Но мы рекомендуем интересоваться даже в последнюю минуту, ведь из-за аннуляции или болезни номер может освободиться и в последние дни. По вашей просьбе наши коллеги (без всяких обязательств с вашей стороны) на основании нашего листа ожидания будут отслеживать для вас освобождающийся номер.

2. Каков процесс бронирования?

Несколькими шагами на нашем сайте вы можете быстро, в несколько шагов, произвести ценовую калькуляцию на выбранный вами период и тип гостиничного номера. Если подсчитанная сумма вас устраивает, на нашей online странице вы можете сразу оформить бронирование.  Если же вы хотите предварительно запросить предложение по цене, вы можете сделать это здесь же, но естественно, можно и по телефону, факсом или e-mail. Если наше предложение устраивает вас, просим письменно подтвердить ваше бронирование. На ваше online бронирование мы направим подтверждение, в котором указывается стоимость выбранных вами услуг и порядок их оплаты. Других задач у вас после этого нет. Вскоре вы можете собирать вещи, мы с радостью ждем вас!

3. Могу ли я привезти с собой домашнее животное?

Среди наших гостей очень много маленьких детей и младенцев, поэтому наш отель, к сожалению, не может принимать собак, кошек и других домашних животных.

4. Не было свободных мест на выбранный мною период или тип номера. Что означает лист ожидания?

Наши сотрудники зафиксируют выбранный вами период и тип номера и будут постоянно контролировать, есть ли какие-то изменения, благодаря которым мы можем удовлетворить ваш запрос. Если нам удается решить проблему, мы немедленно информируем вас, после чего вы без всяких финансовых обязательств с вашей стороны можете решить, интересует ли вас по-прежнему наше предложение.

5. Можно ли комбинировать различные способы оплаты (перечисление, наличные, банковская карта)?

Да, естественно. Просим при бронировании проинформировать об этом нашего коллегу.

6. Какие услуги включены в стоимость?

Детская энергия в отличие от кошелька безгранична. Поэтому мы формировали наши цены таким образом, чтобы расходы на отдых можно было бы спланировать заранее: в стоимость значительной части наших услуг включено неограниченное пользование этими услугами, а также участие в программах.

Запросите предложение у наших сотрудников, и вы увидите, что мы разработали пакеты с богатым содержанием для всех членов семьи. Подробное содержание включенных в стоимость услуг вы найдете здесь.

Гарантия лучшей цены

Прибытие
Выезд
Запрос предложения

Давайте снова путешествовать! Осенью.

Скидка до 20% до осених каникул

5.5 / 6

www.holidaycheck.de

“Продумано все до мелочей - от номеров до территории отеля. Д аже коридоры в основном корпусе ориентированы на детей- чирикают, поют, а на поворотах лежат маты- чтобы ребенок бегая мог поваляться!”

Companion767329

TripAdvisor, 12. Февраль 2020

  • Реконструкция игровой площадки!

    Мы открыли нашу новую детскую площадку в специальной компании, но чего-то не хватало.
    детали