Условия оплаты и аннуляции

1. Бронирование

1.1 На направленное нашим сотрудником в письменном виде или по телефону предложение, клиент  должен прислать подтверждение бронирования в письменном виде. Этим подтверждением бронирования, гость принимает условия отеля в отношении оплаты и аннуляции бронирования, а также Общие Договорные Условия. Бронирование должно содержать даты приезда и отъезда, фамилии и имена гостей, а также даты рождения детей, если гости приезжают с детьми. Наши сотрудники на основании полученного бронирования фиксируют его и готовят подтверждение.

2. Отказ от заказа

2.1 Об отказе от заказа в любом случае следует заявить в письменной форме.
2.2 Не позднее чем за 30 дней до даты заезда возможно отказаться от заказа без уплаты неустойки.
2.3 С 29-го по 15-й день до заезда возможно поменять уплаченный залог на гостиничный ваучер, срок действия которого 1 год со дня выдачи. За выдачу ваучера из суммы уплаченного залога будут вычтены комиссионные в размере 5.000 Фт. В случае отказа от ваучера, 90% уплаченного залога будут засчитаны в качестве неустойки.
2.4 С 14-го по 1-й день до заезда – при отказе от заказа в этот период полная сумма залога будет засчитана в качестве неустойки.
2.5 В случае отказа в день заезда, а также в случае заезда в более поздний день в течение забронированного периода, или выезда раньше последнего дня забронированного периода, оплачивается полная стоимость подтверждённой брони.
2.6 В случае обеспечения своей брони денежным залогом, залогом кредитной карты или иным, указанным в Договоре, но не выполнения заезда до 18 часов по местному времени в заявленный день заезда, и отсутствия своевременного извещения о прибытии в более позднее время, Гостиница реализирует неустойку, указанную в Договоре. В таком случае, проживание для Гостя будет зарезервировано до 10 часов следующего дня, в дальнейшем обязательства Поставщика в отношении предоставления услуг прекращаются.
2.7 Неожиданные ситуации (заболевание, несчастный случай, семейное событие, неблагоприятные погодные условия, транспортные происшествия и т.п. ) могут возникнуть перед поездкой и в течение поездки, поэтому в день бронирования рекомендуем заключить страховку отказа от поездки.
2.8 В случае индивидуальных и акционных предложений условия отказа представлены в предложениях.
2.9 В отношении забронированных, но во время пребывания Гостя в гостинице не использованных или изменённых услуг (проживание, питание, процедуры и т.п.) денежный возврат невозможен.
2.10 В случае бронирования продуктов, предоставляемых на особых условиях, групповых поездок и мероприятий, Поставщик может установить иные условия предоставления услуг, отличающиеся от указанных выше, регулируемые индивидуельными договорами.

3. Изменение заявки

3.1 Об изменении заказа в любом случае следует заявить в письменной форме.
3.2 Перенос на другую дату завершённого и подтверждённого бронирования, изменение численности гостей или изменение типа номеров возможно в случае наличия свободных возможностей, по актуальным ценам, и при уплате следующих комиссионных:

• Не позднее чем за 15 дней до даты заезда 5.000 Фт за случай.
• С 14-го по 2-й день до заезда 10% от полной стоимости бронирования, но не менее чем 10.000 Фт за случай.
• За день до заезда или в день заезда полная сумма залога будет засчитана в качестве неустойки.

3.3 В случае изменения уплаченный залог (а в случае оплаты комиссионных за изменение – оставшаяся сумма комиссионных) может быть использован в течение не более чем 1 года.
3.4 В отношении забронированных, но во время пребывания Гостя в гостинице не использованных или изменённых услуг (проживание, питание, процедуры и т.п.) денежный возврат невозможен.
3.5 В случае индивидуальных и акционных предложений следует руководствоваться условиями отказа, представленными в предложении.

4. Условия оплаты

4.1 50-70% полной стоимости отдыха просим оплатить в течение 5 календарных дней после отправленного Отелем подтверждения посредством почтового перевода или перечислением, и копию подтверждающего оплату документа (с указанием фамилии, адреса, номера брони, а если Вам необходим налоговый счет, необходим счет, то необходимо указать Ваш налоговый номер, и адрес) Отелю.
4.2 Если срок между бронированием и заездом составляет 3 или менее дней, гость при заезде оплачивает полную сумму в рецепции отеля.
4.3 В случае специальных предложений условия оплаты могут быть изменены, информация об этом содержится в направленном гостю нашем письменном подтверждении.
4.4 При отсутствии оплаты бронирование аннулируется автоматически.
4.5 Принимаемые платежные средства: Наличные, перечисление, банковская карта
4.6 Все дополнительные расходы, связанные с использованием способа оплаты, ложатся на сторону Договора и его банковской картой. Туристические агентства / Туроператоры / Online-агентства / Партнеры по сотрудничеству: Заключенный с Отелем договор содержит специальные условия оплаты.
4.7 Подарочный сертификат: Подарочный сертификат действителен только на указанный в нем срок действия и указанную стоимость, и может быть использован только в зависимости от заполненности отеля. По истечению указанного срока использования сертификат становится недействительным.

5. Банковский счет

• Raiffeisen Bank Zrt, 12083600-00172699-00100001
• IBAN szám: HU94 12083600 00172699 00100001
• SWIFT UBRTHUHB