Betöltés...

Kolping Hűségprogram - Általános Szerződési Feltételek

1. A Hűségprogram meghatározása

A Kolping Hotel****superior Spa & Family Resort többszintű hűségprogramot hozott létre egyéni vendégei részére. A programba 2020.10.03-tól lehet regisztrálni a szálloda weboldalán létrehozott felületen. A saját fiókba való belépést követően a tagok direkt foglalásaik értéke alapján pontot gyűjtenek. A pontokat elutazást követően írjuk jóvá, és egy következő foglalás esetén válthatók be. Emellett további kedvezményes ajánlatok is elérhetők a felületen.

2. Ki lehet a hűségprogram tagja?

Minden természetes személy, aki neve és e-mail címe megadásával regisztrál a szálloda weboldalán, és regisztrációját a megadott e-mail címre küldött levél szerint megerősíti.

3. Milyen előnyökkel jár?

  • A regisztrált vendégek egy saját fiókot hoznak létre, ahol nyomon követhetik foglalásaikat, ajánlatkéréseiket.
  • A családtagok adatainak megadásával gyorsíthatják az online bejelentkezés folyamatát.
  • A szálloda weboldalán, bejelentkezés után indított online foglalások után pontot kapnak. Minden elköltött 10.000,-Ft / 25,-Eur 1 pontot ér, amit az elutazás után írunk jóvá.
  • Beváltáskor 1 pont = 200,-Ft / 0,50,- Eur értéken használható fel.
  • A kapott pontok a direkt foglalások maximum 10%-ig válthatók be.
  • A Kolping Hotel időszakosan egyedi promóciós ajánlatokat juttat el a hűségprogram tagjainak.
  • Az összes hűségprogramos foglalás együttes értéke alapján a vendég a progrsmban magasabb szintre léphet. Ez őt további kedvezményekre jogosítja.

4. Felhasználói fiók

  • Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával létrehozható a felhasználói fiók.
  • A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell egy nagy betűt és egy számot. 
  • Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldönk, aminek segítségével jó jelszó adható meg.
  • Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a hűségprogram jelenlegi szintje és a felhasználható pontok.
  • Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
  • A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
  • A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők.

5. A pontgyűjtés menete

  • A vendég belép a szálloda weboldalán létrehozott saját fiókjába.
  • Lefoglalja a kívánt szobatípust az adott időszakra. A visszaigazolás már tartalmazza a foglalásért járó jutalompontokat.
  • Befizeti a visszaigazolásban szereplő foglalót. 
  • Megérkezik a szállodába, távozáskor kifizeti a fennmaradó összeget.
  • Távozást követően jóváírjuk a tartózkodás után járó pontokat, melyról e-mailben is értesítjük.
  • Lehetőség van a hűségprogramba olyan felhasználók meghívására is, akik még nem jártak korábban a szállodába. Amennyiben a meghívott regisztrál és online foglal, akkor a számára távozáskor jóváírt pontokkal egy időben a Meghívó is extra 10 bónuszpontot kap. A pontok értéke beváltáskor ebben az esetben is 10 x 200,-Ft.

6. Pontbeváltás menete

  • A vendég belép a szálloda weboldalán létrehozott saját fiókjába.
  • Lefoglalja a kívánt szobatípust az adott időszakra. A foglalás során a rendszer automatikusan kiszámolja, hogy a foglalás értéke és a rendelkezésre álló pontok alapján mennyi jutalompontot lehet beváltani. 
  • A rendszer a foglalás során mindig az automatikusan adható legmagasabb pontbeváltást ajánlja fel, ezen módosítani nem lehet. De a vendég dönthet úgy, hogy rendelkezésre álló pontjait nem használja fel.
  • Amennyiben a foglalás során hűségpontot is bevált a vendég, viszont a foglalás később törlésre kerül, a hűségpontok az eredeti érvényességi idővel újra felhasználhatók.

7. Hűségprogram szintek és kedvezmények

SzintSilverGoldPlatina
Belépés feltétele Regisztráció Regisztráció után min. 1.000.000,-Ft értékű online foglalás Regisztráció után min. 3.000.000,-Ft értékű online foglalás
Foglalásért kapható pontszám minden 10.000,-Ft = 1 pont minden 10.000,-Ft = 1 pont minden 10.000,-Ft = 1 pont
Pont értéke 1 pont = 200,-Ft 1 pont = 200,-Ft 1 pont = 200,-Ft
Pontok érvényessége Jóváírást követően 365 nap Jóváírást követően 365 nap Jóváírást követően 365 nap
Mennyi pontot lehet beváltani? A foglalás értékének max 10%-a A foglalás értékének max 10%-a A foglalás értékének max 10%-a
Foglalási kedvezmény mértéke - 1% a foglalás értékéből 2% a foglalás értékéből
Extra jutalompont - szintlépéskor extra 50 pont szintlépéskor extra 50 pont

8. A hűségpontok érvényessége

  • A hűségprogramba való belépés során kapott regisztrációs pontok érvényessége a regisztrációtól számított 550 naptári nap.
  • A foglalások során kapott pontok a jóváírást követően 365 naptári napig érvényesek.
  • Az érvényesség a pontok felhasználására vonatkozik, tehát a jóváírás után megadott érvényességi időn belül kell foglalni.
  • A lejárat előtt a rendszer automatikus üzenetben értesíti a vendéget a lejáró pontok idejéről és mennyiségéről. A lejáratot követően a pontokat felhasználni már nem lehet.

9. A hűségprogram időbeli hatálya, a tagság megszűnése

  • A regisztráció határozatlan időre jön létre.
  • A vendég kérésre bármikor kiléphet a hűségprogramból, melyről 24 órán belül megerősítő e-mailt küldünk.
  • Amennyiben a vendég legalább 730 napja nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik, a szálloda törölheti a program résztvevőjét. Erről minden esetben írásban értesíti a vendéget.
  • A tagság megszűnésével a jutalompontok és a fiókban megadott valamennyi adat is törlésre kerül.

10. Egyéb feltételek

  • A Kolping Hotel fenntartja a jogot, hogy a programban a kedvezmények jogosultságát és mértékét változtassa
  • A Kolping Hotel fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után hűségpont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló pontok további 180 napig használhatók fel.
  • Amennyiben a felhasználó megosztja fiókjának adatait és ebből esetleges kár éri, a Kolping Hotel felelőséget nem vállal.
  • Foglalásonként csak egy fiókhoz tartozó hűségpontok használhatók fel, több fiók hűségpontjai nem vonhatók össze.

11. Fogyasztói érdekvédelem, adatvédelem

  • Tevékenységünk során kiemelten fontosnak tartjuk a személyes adatok védelmét. A rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeljük, gondoskodunk azok biztonságáról, megtesszük azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítjuk azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
  • A Kolping Hotel az adatkezeléssel kapcsolatos irányelveit külön Adatvédelmi Szabályzatban foglalja össze, melyet a www.kolping.hotel.hu/adatvedelem oldalon folyamatosan elérhetővé tesz, és melynek tartalmát magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Hűségprogramal kapcsolatos adatkezelési tájékoztató a www.kolping.hotel.hu/adatkezelesi-tajekoztato-husegprogram linken olvasható.
  • A szolgáltató szolgáltatási tevékenysége felett Alsópáhok község jegyzője ill. a Zala Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség gyakorol szakmai felügyeleti jogokat.

12. Kapcsolat

A hűségprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésre. 
Elérhetőség: husegprogram@kolping.hotel.hu, +36 83 344 143 / 8-as mellék

13. Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Kolping Hotel Kft.
  • Székhely: 8394 Alsópáhok Fő u. 120.
  • Cégjegyzékszám: 20-09-062-583
  • Adószám: 11354884-2-20
  • EU adószám: HU11354884
  • Bankszámlaszám:
  • Raiffeisen Bank Zrt, 12083600-00172699-00100001
  • IBAN: HU94 1208 3600 0017 2699 0010 0001
  • SWIFT: UBRTHUHB

LEGJOBB ÁR GARANCIA

Érkezés
Távozás
Ajánlatkérés

Utazzunk még! Ősszel.

Akár 20% kedvezmény az őszi szünetig

4.7 / 5

www.facebook.com

“Külön kérés nélkül is gondolnak a táplálék- allergiásokra, gluténmentes pékáru, 4 féle növényi tej és laktózmentes tej is van kirakva az étkezéseknél. ”

M_Adrienn2017

TripAdvisor, 2017. augusztus 15.

  • Mindenkinek van egy…. igazolványa!

    Aki szeptember 1-től szállodába szeretne menni, annak mindenképpen legyen.
    Tovább