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Vereinfachte Zahlungs- und Stornobedingungen

die wegen der von der Regierung im Regierungserlass 40/2020. (III.11.) deklarierte Gefahrensituation für die ab 19.03.2020 ins Kolping Hotel getätigte Buchungen, Stornierungen und Buchungsänderungen bis auf Widerruf gültig sind.

1. Stornobedingungen

1.1 Stornierung einer Bestellung erfolgt schriftlich.
1.2 Bis zum ersten Anzahlungsdatum kann die Reservierung ohne Stornokosten abgesagt werden.
1.3 Bis 30 Tagen vor Ankunft: kostenlos
1.4 Bis 29-15 Tagen vor Ankunft: die volle Summe der Anzahlung kann auf einen Hotelgutschein übertragen werden, der ab dem Ausstellungsdatum innerhalb 1 Jahr eingelöst werden kann. Falls der Gast keinen Gutschein haben möchte, wird 90 % der Anzahlung als Konventionalstrafe in Rechnung gestellt.
1.5 Bei Absage 14 Tag vor Ankunft bzw. im Fall, wenn der Gast ohne Bescheid am Reservierungsdatum nicht ankommt: die volle Summe der Anzahlung wird als Konventionalstrafe in Rechnung gestellt. 
1.6 Falls der Gast seine Zimmerreservierung per Anzahlung, Kreditkarten-Garantie oder auf anderer, im Vertrag geschilderten Art und Weise gesichert hat, und am Ankunftstag bis 18:00 Uhr nicht ankommt, oder seine spätere Ankunft nicht ankündigt, berechnet der Dienstleister eine im Vertrag festgelegte Vertragsstrafe, derer Summe auf mind. 1 Tag Logis-Kosten beläuft. In diesem Fall wird das Zimmer dem Gast bis 10:00 des nächsten Tages nach der Ankunft gesichert, nachher wird die Vertragspflicht des Dienstleisters aufgehoben.
1.7 Bei individuellen und Aktions-Angeboten gelten die im Angebot aufgeführten Stornobedingungen.
1.8 Die gebuchten, aber vom Gast während seines Aufenthalts im Hotel nicht in Anspruch genommenen, oder geänderten Dienstleistungen (Logis, Kost, Behandlungen etc.) werden nicht entgeltet.
1.9 Bei Buchung von Produkten mit speziellen Konditionen, bei Gruppenfahrten oder Veranstaltungen kann der Dienstleister individuelle, vertraglich festgelegte Konditionen bestimmen.
1.10 Wenn die Anzahlung zurückerstattet wird, zahlt der Dienstleister die Summe innerhalb 30 Kalendertage zurück.

2. Änderung der Bestellung

2.1 Eine bereits bestätigte Reservierung auf einen anderen Termin zu verlegen, oder die reservierte Personenanzahl oder Zimmertyp zu ändern ist abhängig der Kapazität wie folgt möglich:
- Bei Änderung kann die geleistete Anzahlung innerhalb 365 Tage verwendet werden. 

Preis der Änderung:

  • bis 15 Tage vor Ankunft: gratis. In dem Fall kann ein neuer Termin angefragt oder ein Gutschein angefordert werden, der ab dem Ausstellungsdatum innerhalb 365 Tage eingelöst werden kann.
  • innerhalb von 14-2 Tage vor Ankunft: 10 % der Buchungssumme, mind. 10.000 HUF
  • 1 Tag vor Ankunft oder am Ankunftstag wird die gesamte Summe der Anzahlung als Konventionalstrafe berechnet.

2.2 Wenn Stammgäste (die mind. 3x unsere Gäste waren) zwischen 14-2. Tage vor Ankunft ihre Reservierung ändern, wird als Gebühr der ersten Änderung 10 % der Endsumme der Buchung, aber max. 10.000 HUF/Familie berechnet.
2.3 Bei individuellen und Aktionsangeboten sind die im Angebot aufgeführten Änderungsbedingungen richtungsweisend.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Innerhalb 10 Tage nach Erhalt der Reservierungsbestätigung sind 30-60 % der Gesamt-Urlaubskosten zu überweisen. Der Gast muss dem Dienstleister über die Anzahlung einen Beleg (Kopie) mit Aufführung des Namens, Adresse und Reservierungsnummer zuschicken.
3.2 Falls zwischen der Buchung und Ankunft 14-7 Tage liegen, muss die Anzahlung innerhalb 3 Kalendertage erfolgen.
3.3 Falls von der Buchung bis zur Ankunft 7 Tage oder weniger vergehen, muss der Gast die Gesamt-Urlaubskosten bei Ankunft an der Rezeption begleichen.
3.4 Bei speziellen Angeboten können die Zahlungsbedingungen geändert werden, welche in der schriftlichen Bestätigung aufgeführt werden.
3.5 Bei nicht geleisteter Anzahlung wird die Zimmerreservierung automatisch storniert.
3.6 Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Überweisung, Kreditkarte
3.7 Die durch Anwendung jeglicher Zahlungsmittel entstehenden Gebühren müssen vom Vertragsteil getragen werden.
Reisebüros / Tour Operatoren / OTA-s / Sonstige Partner:
Der mit dem Dienstleister abgeschlossener Vertrag beinhaltet die individuellen Zahlungskriterien.
3.8 Geschenk-Bon: ein Geschenk-Bon kann nur innerhalb seiner Gültigkeit, im angegebenen Wert, abhängig der freien Kapazität eingelöst werden. Nach Ablauf der Gültigkeit ist der Bon nicht mehr einlösbar.

4. Bankkonto

  • Raiffeisen Bank Zrt, 12083600-00172699-00100001
  • IBAN: HU94 12083600 00172699 00100001
  • SWIFT UBRTHUHB

Sollte die Anzahlung nicht eingehen, wird die Kolping Hotel KFT die Anzahlung unter Fristsetzung anmahnen. Das Kolping Hotel KFT ist berechtigt, nach Fristablauf die Buchung zu stornieren, das heißt, vom Reisevertrag zurückzutreten. Er wird in diesem Fall dem Teilnehmer die Kündigungserklärung unverzüglich nach Fristablauf übermitteln.

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dunja_vienna

TripAdvisor, 08. März 2018

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