Betöltés...

Biztonsági intézkedések

koronavírus járvány idején, 2021.05.07-re tervezett újranyitáskor

Az itt-tartózkodás idejére szigorú protokollt dolgoztunk ki, hogy Ön és családja a lehető legnagyobb biztonságban legyen. Intézkedéseinket a Kormány a védelmi intézkedések lépcsőzetes feloldásának harmadik fokozatára tekintettel a veszélyhelyzet idején alkalmazandó védelmi intézkedéseket szabályozó kormányrendeletek módosításáról szóló 194/2021. (IV. 26.) Korm. rendelete alapján hoztuk meg.

Ezt tesszük az Ön érdekében

Számítunk az együttműködésére

FELELŐSSÉG

Folyamatosan egyeztetünk a szakmai szervezetekkel és hatóságokkal. Amint az aktuális szabályozásban változás lép életbe, mi is azonal reagálunk.

A szabályokat be kell tartatnunk, hiszen szabályszegés esetén akár 1 éves bezárással is büntethetik szállodánkat. Ezt nem kockáztathatjuk.

Kérjük, csak abban az esetben induljon útnak, ha az aktuális szabályozásoknak megfelelően rendelkezik védettségi igazolvánnyal, valamint nincsen semmilyen betegségre utaló tünete, és nem áll kezelés vagy karantén megfigyelés alatt sem Ön, sem közvetlen családtagja!

SZOLGÁLTATÁSOK A május 7-i nyitáskor terveink szerint minden szolgáltatásunk üzemel. (Figyelem! Védettségi igazolvány nélkül utazó üzleti utazók nem látogathatják a wellnesst, a játszóházakat és az éttermen kívüli közösségi tereket.)

Előfordulhat, hogy a szabályozások miatt valamelyik szolgáltatásunk kiesik, vagy nem a megszokott módon üzemel. Ez nem képezheti kártérítési kérelem alapját. Tájékozódjon utazás előtt, és tekintsen partnerként ránk. A célunk ugyanaz, a felhőtlen pihenés!

MASZK

Bár a szabályozás szerint a védettségi igazolvánnyal rendelkező munkatársaknak nem kötelező a maszk viselése, mi egyelőre úgy döntöttünk, hogy egységet alkotva hordjuk.

Vendégeinknek nem kötelező a maszk viselése. (Kivéve védettségi igazolvány nélkül utazó üzleti utazó, neki kötelező a maszk viselése.)

ÉRKEZÉS

A szállodák koronavírus ellen védett vendégeket és velük utazó kiskorú gyerekeket fogadhatnak. A jogosultság védettségi igazolvánnyal igazolható, melyet érkezéskor kötelességünk ellenőrizni.

Üzleti utazókat is fogadunk, utazásuk üzleti céljáról a helyszínen kell írásban nyilatkozniuk.

Érkezéskor kérjük, mutassa fel védettségi igazolványát, és tegyen eleget a személyi azonosság igazolására szolgáló felkérésünknek is.

RECEPCIÓ

Felújított recepciónkon az ügyintézés kényelmes és  biztonságos. Munkatársunktól plexi fal választja el Önt.

A szobakártyáját fertőtlenítjük.

A program kínálat nyomtatott papír helyett a saját telefonján is elérhető.

Vegye igénybe gyors-check-in szolgáltatásunkat, és adja meg adatait kényelmesen már otthonról!

Tartson távolságot és válassza az érintésmentes fizetési módokat, számláját kérje online küldéssel!

FONTOS APRÓSÁGOK

Saját mosodánkban magas hőfokon, fertőtlenítő mosószerrel mossuk és szárítjuk az ágyneműket, köntösöket, törölközőket.

A kilincseket naponta többször fertőtlenítjük, és ugyanígy teszünk mindennel, amit meg lehet érinteni (érintőképernyők, korlátok) vagy aminek gombja van (lift, kávégép, palacsintagép stb.)

A pelenkázókat orvosi műbőrrel vontuk be, hogy a megfelelő fertőtlenítőszereket tudjuk alkalmazni a felületükön.

Ön is sokat tehet azért, hogy már az utazás előtt is vigyázzon magára. Nem lehet elégszer hangsúlyozni a megfelelő és gyakori kézmosás fontosságát!

Ha a napi ágynemű, törölköző és köntös csere növelné a biztonságérzetet, erre is lehetőség van külön díj ellenében. 

SZOBÁK

Mi eddig is úgy takarítottunk, hogy egy újszülött számára is biztonságos legyen a környezet. Rutinos kollégáink most még emeltek a tisztasági szinteken.

Külön odafigyelünk mindenre, amit a vendég megérint, aminek gombja van. A fürdőszobákat naponta fertőtlenítjük.

A szobákba kézfertőtlenítő gélt is készítünk be érkezéskor.

Bízzon kollégáink szakértelmében! 25 éve készítünk elő szobát családok érkezéséhez.

A higiéniai intézkedéseinket úgy állítottuk össze, hogy az otthon biztonsága várja az érkezőket. 

Kérjük, ne tartson bennünket egész nap távol „Ne zavarj!” táblával a szobájától, a napi takarítást 15 óráig szeretnénk elvégezni a hotelszobákban.

TÉR

100.000 m2-es parkunkban még teltház esetén is kb. 200 m2 jut egy főre. Ha ennyire nem is tartjuk a távolságot, de a nagy területen párhuzamosan sok mindent lehet csinálni, így elkerülhető a zsúfoltság.

Lépten-nyomon fertőtlenítő állomásokat helyezünk ki. Minden közösségi mosdónkban fertőtlenítő szappannal töltjük az adagolókat.

Éljen a lehetőséggel, és válogasson a helyszínek és programok közül, hiszen ezért választott bennünket!

Használja ki a szálloda óriás parkját, sétáljanak és játszanak a szabad levegőn. 

A közösségi térbe lépéskor kérjük, fertőtlenítse a kezét, és a gyerekeknek is tanítsa meg a gép használatát! 

JÁTÉK

Szabadtéri programjainknak és a játszótereknek köszönhetően a friss levegőn is ki lehet kapcsolódni. Lehetőség van távolságot tartani, de közben gondtalanul szórakozni.

Beltérben sokat szellőztetünk.

A labdafürdőket ideiglenesen megszüntettük.

Ha közösségi térbe lép, kérjük, használja a kézfertőtlenítő állomásokat!

A kicsi gyerekekre most fokozottan kell figyelni, hiszen ők még gondtalanul élik meg a távolságtartás kérdését. A nagyok már értik, és partnereink lesznek abban, hogy óvatosabban ugyan, de mégiscsak jól érezzük magunkat.

ÉTTERMI KISZOLGÁLÁS

Az evőeszközöket UV-val fertőtlenítjük. 

Különösen figyelünk minden felületre, eszközre és gombra, amit meg kell érinteni.

A megterített asztalok között megfelelő távolságot hagyunk.

Ha fontos szempont a vacsoránál a kisebb létszám, válassza a nyitás utáni vagy zárás előtti időpontot az étkezésre.

Kedvenc asztalát asztalfoglalással is bebiztosíthatja!

A közös családi étkezés így valóban zavartalan lesz, figyeljenek egymásra! 

ÉTELEK

Az ételek elkészítésénél eddig is komoly előírásoknak kellett megfelelnünk (HACCP élelmiszer biztonsági rendszer), van gyakorlatunk a szigorú szabályok betartásában.

A melegételes pultnál munkatársaink tálalnak Önnek. Így a tálalóeszközök közös használatát is elkerüljük.

A büfépult többi részéhez saját tálalóeszközt és egyszerhasználatos kesztyűt is biztosítunk.

A berendezéseket és felületeket rendszeresen fertőtlenítjük.

Mielőtt az étterembe lép, kérjük, használja a kézfertőtlenítő állomásokat!

Engedje, hogy mi tálaljunk Önnek! A szakértő segítség növeli a gasztronómiai élményt, megéri kipróbálni!

FÜRDŐ

A nyugágyak között megfelelő távolságot hagyunk. 

A medencéink működnek, és a vízminőséget és klórszintet folyamatosan ellenőrizzük. A hatósági mintavételek is rendszeresek.

Családonként kényelmesen el lehet helyezkedni. Tartsanak távolságot másoktól!

Ha náthás tüneteket tapasztal  (akárcsak allergia miatt is), ne látogassa a fürdőket.

Medencehasználat előtt alapos tusolás kötelező!

A szaunákat használja lehetőleg saját családtagjaival.

FITNESS TEREM

A gépeket rendszeresen fertőtlenítjük, és gyakran szellőztetünk.

Az idő és a tér is kedvező, hiszen a terem nagy alapterületű és a nap 24 órájában látogatható. 

Kérjük, használja a kihelyezett fertőtlenítő szert a gép használata előtt, és után!

Válasszon nyugodt időszakot a biztonságos edzésre, és tartson távolságot másoktól!

SZÉPSÉG, EGÉSZSÉG

A kikapcsolódás része a masszázs, kozmetika, manikűr… tudjuk ezt már régóta. Szépség és egészségközpontunk kezelésein Ön a kezelést végző munkatársunkkal találkozik csupán.

A munkatársunk egészséges, egy megfelelően fertőtlenített és kiszellőztetett helyiségben várja Önt.

A manikűrös kezelőhelyiségben egy plexi fal választja el Öntől szakemberünket.

UV sterilizáló készüléket használunk eszközeink fertőtlenítésére, mely baktériumok és vírusok ellen is hatásos.

A masszázságyakat orvosi műbőrrel vontuk be, hogy a megfelelő fertőtlenítőszereket tudjuk alkalmazni a felületükön.

Bízzon felkészültségünkben, és kicsit kapcsolódjon ki Ön is!

Egy masszázs közben semmivel sem nagyobb a kockázat, mint kenyeret venni a sarki pékségben (sőt).

A feltöltődésre gyakorolt hatása viszont vitathatatlan.

A CSAPAT

Munkatársaink egészségesek és nagy arányban már mindkét oltásukat megkapták. A nyitás előtt és után is rendszeresen ellenőrizzük a kollégákat gyorstesztekkel.

Higiénés képzéseket tartottunk. A tanultakat alkalmazzuk.

Most különösen fontos az együttműködés! Kötelesek vagyunk együttműködésre felszólítani, aki nem tartja be a szabályokat. Ebben az esetben se visszatérítési se kártérítési kötelezettségünk nincs.

Kérjük, működjön együtt velünk, mikor a szabályok betartására kérjük! Mindent megteszünk, hogy a pihenést a lehető legkevesebb járványhelyzetre emlékeztető intézkedés zavarja meg. 

Közös odafigyeléssel észrevétlenül tehetünk azért, hogy a pihenés (majdnem) olyan legyen, mint régen.

KÜLSŐS

A szálloda területére külsősök ugyanazokkal a járványügyi szabályokkal léphetnek, mint a szállóvendégek.

Külsősök részt vehetnek a babaúszás és gyerekúszás oktatás órákon, a wellness bérlettel rendelkezők igénybe vehetik a szolgálatásokat a bérletüknek megfelelően védettségi igazolvánnyal, egészségesen.

A napijegyes belépésről és új wellness bérlet vásárlási lehetőségről érdeklődjön a szálloda recepcióján.

BIZALOM

Az üzemszünet alatt is dolgoztunk, és optimistán készültünk a jövőre. Így a szálloda a legjobb formáját mutathatja az újranyitás után. Csapatunkat igyekszünk egyben tartani, hogy ismerős arcok várják vissza Önt. 

Köszönjük, hogy bennünket választott, és ránk bízza a pihenését!

Az Ön biztonsága érdekében hoztunk új szabályokat, és nem engedtünk a jól bevált régiekből.

NYUGALOM

Kidolgoztuk a rugalmas átfoglalási lehetőséget és könnyítettünk a lemondási feltételeken. Így szükség esetén a foglalás áthelyezhető, és a foglaló sem veszik el.

Ha Önnek volt foglalása az üzemszünet idejére, és nem mondta le, hanem halasztást kért, élhetett speciális akciónkkal is, melyről külön e-mailben értesítettük.

+1
VÉSZ ESETÉN

Protokollt dolgoztunk ki, ha egy vendég esetében a vírus gyanúja felmerül.

Szükség esetén azonnal megoldható a vendég és családtagjainak elkülönítése.

A recepción elérhető védőfelszerelés, és fel vagyunk készülve a higiénés feltételek biztosítására.

Az orvosi ügyelettel folyamatos kapcsolatban vagyunk, szükség esetén intézkedünk.

Egy esetben kérjük Öntől, hogy ne induljon el hozzánk: ha a családban bármilyen fertőző betegség tüneteit észleli.

Ha mégis a helyszínen történik megbetegedés, kérjük, azonnal jelezze nekünk, és ne látogassák a közösségi tereket!

Mindent megteszünk, hogy szállodánk falain kívül tartsuk a kórokozókat, kérjük, legyen partnerünk ebben. Ebben az új normális világban is egy zavartalan, igazi kikapcsolódást terveztünk Önnek!

A fenti dokumentum 2021.04.28-án frissült. Ha az aktuális szabályozásban bármilyen változás áll be, felül fogjuk vizsgálni intézkedéseinket, és a helyzetnek megfelelően változtatunk. Az elsődleges szempont mindig az egészség védelme és vendégeink biztonsága.